Bisnis JAMAN NOW Tidak Boleh Melupakan Kisah Kuno Ming Hua Ini …

Hai sobat KampungBisnis.com,

cara.riset_.menemukan.calon_.pembeli.jualan.kaos_.di_.facebook.internet-300x157 Bisnis JAMAN NOW Tidak Boleh Melupakan Kisah Kuno Ming Hua Ini ...Di era sekarang ini, bisnis tidak lagi hanya sekedar jual beli, kita punya produk lantas dijual dan langsung ada yang beli. Hal ini masih bisa dijalankan namun mungkin hanya akan berlaku dalam jangka pendek saja.

Dengan begitu banyaknya pesaing, sudah tentu kita harus memikirkan strategi supaya bisnis kita bisa tetap berada di benak pelanggan dan syukur-syukur bisa memiliki pelanggan yang loyal.

Untuk bisa melakukan hal tersebut, kita harus bisa menjalin hubungan baik dengan pelanggan sehingga bisnis yang kita jalankan dapat berlangsung dalam jangka panjang.

Inilah yang disebut dengan relationship marketing, dimana terkait dengan prinsip yang mengutamakan kedekatan dengan pelanggan ini, penulis jadi teringat dengan sebuah kisah kuno yang pernah dibaca di blog MuwafikCenter tentang bagaimana pentingnya menjalin hubungan dengan pelanggan.

Cerita Lama dari Ming Hua

cara.riset_.menemukan.calon_.pembeli.jualan.kaos_.di_.facebook.internet-300x157 Bisnis JAMAN NOW Tidak Boleh Melupakan Kisah Kuno Ming Hua Ini ...Cerita bisnis yang dijadikan gambaran dalam penerapan prinsip tersebut adalah kisah Ming Hua, seorang pedagang beras di sebuah desa di Cina kuno yang sedang berpikir keras tentang bagaimana cara mempertahankan pelanggannya agar tidak beralih ke pesaingnya.

Awalnya hal ini tidak pernah terpikir olehnya karena lima bulan sebelumnya, ia masih merupakan satu-satunya pedagang beras di desa tersebut.

Namun seperti juga prinsip “ada gula ada semut“, maka sebuah bisnis yang laris pun pasti akan menarik minat orang lain untuk ikut terjun di bidang bisnis tersebut. Hal ini juga yang terjadi di desa tempat tinggal Ming Hua dimana dalam sebulan terakhir, sudah muncul empat pedagang beras lain di desanya. Mereka muncul menyaingi Ming Hua karena melihat bisnis beras memang lukratif di desa tersebut.

Different Service

cara.riset_.menemukan.calon_.pembeli.jualan.kaos_.di_.facebook.internet-300x157 Bisnis JAMAN NOW Tidak Boleh Melupakan Kisah Kuno Ming Hua Ini ...Karena ketatnya persaingan, Ming Hua pun berpikir keras hingga akhirnya ia  sampai pada sebuah kesimpulan, bahwa dia harus memberikan layanan yang berbeda kepada para kepala keluarga di desa tersebut, yang dulu semua adalah langganannya.

Mulailah ia “bersilaturahmi” ke para kepala keluarga sambil membawa blocknote untuk mencatat berapa anggota keluarga mereka, berapa konsumsi beras rata-rata per hari, berapa kapasitas tempat penyimpanan beras, beras jenis apa yang biasa dimasak, kapan tanggal lahir para anggota keluarga, dan berbagai catatan yang diperlukan untuk memberikan layanan lain agar pelanggannya tetap loyal kepadanya.

Dari catatan tersebut maka Ming Hua bisa mengantarkan beras tepat saat persediaan beras sebuah keluarga hampir habis, memberikan kado ulang tahun anggota keluarga, dan berbagai layanan yang lain seolah-olah dia paham benar kebutuhan pribadi para kepala keluarga. Hasilnya, para pelanggan pun merasa terikat dan terhormat dengan layanan yang diberikan olehnya.

Mendapat Hikmah dari Kisah Ming Hua di atas ?

Penulis sendiri mendapatkan beberapa pencerahan, seperti :

  1. Perlunya memberikan different service atau sesuatu yang unik untuk membedakan produk kita dengan para pesaing. Jika kualitas produk yang dijual relatif sama, maka kita bisa memberikan manfaat tambahan berupa jasa layanan dari produk yang kita jual.
  2. Dalam ketatnya persaingan, kita perlu menjalin hubungan atau berkomunikasi dengan pelanggan. Bahasa kerennya Relationship Marketing. Kerja keras Ming Hua di atas menjelaskan kepada kita betapa pentingnya menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan agar pelanggan tidak lari dan tetap loyal dengan bisnis kita. Loyalitas seperti ini diperlukan jika kita ingin usaha tetap eksis di tengah tingkat persaingan yang meningkat.
  3. Dalam upayanya menjaga hubungan dengan pelanggan, Ming Hua mempersonalisasi layanannya, yaitu dengan melakukan pendekatan secara personal sehingga pelanggan merasa istimewa. Bayangkan bagaimana rasanya jika toko kue langganan Anda memberikan ucapan selamat atau bahkan bingkisan kado ulang tahun kepada anak Anda ? Rasanya istimiwirr bukan ?

Menerapkan Prinsip Kerja Ming Hua di Bisnis Online

Prinsip Relationship marketing serupa juga bisa diterapkan jika Anda sedang menjalankan bisnis secara online dengan cara List Building. Salah satu yang paling efektif adalah dengan menggunakan layanan Email Marketing dimana kita bisa menyapa calon pembeli atau pelanggan setiap hari, atau dilakukan secara bertahap dalam jangka waktu tertentu yang bisa kita tetapkan sendiri.

Dalam blog frans.co.id dijelaskan 5 keunggulan menggunakan email marketing untuk bisnis, yaitu :

  1. Email memberikan Anda kesempatan untuk mempersonalisasi pesan Anda kepada penerima. Kirim email kepada mereka, sapa mereka, dan tawarkan kepada pelanggan produk Anda secara pribadi
  2. Lebih cepat
  3. Lebih murah
  4. Dapat diukur, dan
  5. Dapat membangun hubungan dengan pelanggan

Meski demikian, di balik kelebihan email marketing juga terdapat beberapa kekurangan email marketing seperti :

  1. Email bisa saja masuk ke kotak spam sehingga tidak terbaca atau terlambat dibaca oleh penerima
  2. Tidak semua calon konsumen memiliki email, jika Anda bermaksud untuk menjalin komunikasi dengan pelanggan offline bisnis Anda.
  3. Email tidak selalu bisa dibalas dengan cepat.

Namun kita bisa memilih untuk meminimalkan resiko di atas, terutama terkait dengan penerimaan email di kolom Inbox. Caranya adalah dengan pandai-pandai memilih layanan email marketing yang akan digunakan untuk menjalankan bisnis secara online tersebut.

Rekomendasi Layanan Email Marketing

Ada banyak layanan email marketing tersedia saat ini, baik di Indonesia maupun luar negeri. Namun jika ingin memilih layanan email marketing terbaik, maka sangat direkomendasikan bagi Anda untuk berlangganan paket di Kirim Email.

Mengapa Pilih Layanan Kirim Email ?

cara.riset_.menemukan.calon_.pembeli.jualan.kaos_.di_.facebook.internet-300x157 Bisnis JAMAN NOW Tidak Boleh Melupakan Kisah Kuno Ming Hua Ini ...Pada dasarnya Layanan Kirim Email menyediakan berbagai fitur unggulan yang bisa Anda manfaatkan untuk membangun bisnis secara jangka panjang dan memiliki database supaya bisnis bisa bertahan dan berkembang.

Layanan ini tidak kalah gesitnya dengan layanan email marketing mancanegara yang sudah populer terlebih dahulu seperti GetResponse, MailChimp dan sebagainya. Hingga tulisan ini dibuat, tercatat sudah 7000+ pebisnis dari berbagai brand yang menggunakan layanan Kirim Email untuk keperluan komunikasi bisnis mereka. Klik disini untuk melihat brand apa saja yang sudah menggunakan layanan dari Kirim Email

Cara Bergabung di Layanan Kirim Email

Untuk bergabung dan mendapatkan fasilitas layanan Kirim Email, Anda cukup melakukan pendaftaran secara online. Kunjungi halaman pendaftarannya disini : Kirim Email Sign Up  Atau Anda juga bisa mendapatkan informasi lebih detil tentang Layanan Email Marketing ini dengan membacanya langsung di halaman web Kirim Email.

Klik disini untuk baca web informasi Kirim Email

“Kirim Email menjadi pilihan yang tepat untuk bisa memperluas jangkauan bisnis Anda dan juga untuk memberikan pelayanan terbaik bagi customer Anda”

Merry Riana – Motivator Wanita No. 1 di Indonesia

Semoga terinspirasi dan memberikan manfaat bagi bisnis Anda.